শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট মালিকানা, নিষিদ্ধ আচরণ এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি যখন শর্তাবলী বলে সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা যায় এবং কী করা যায় না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লগ-ইন ইতিহাস, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং গেম সেশন থেকে যে তথ্য পাই সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট রেল নেই। প্রতিটি লগ-ইন সেশন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার স্ট্রিং রেকর্ড করে যাতে অবৈধ অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি যেন উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন দ্রুত চালানো যায়। গেম সেশন লগ—রাউন্ড আইডি, বেট সাইজ এবং
আউটকাম—আমাদের ফেয়ার-প্লে অডিট এবং প্রভাইডার রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সার্ভিস কোয়ালিটি ট্র্যাক করতে রাখা হয়। সমস্ত পার্সোনাল ডেটা TLS এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র অথোরাইজড টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন
বা গেম সেশন চলে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল ঠিক করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছে ফেলতে চান তবে এই চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ একটি টিকিট আইডি পায় এবং আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকে।
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে টিকিট খুলবে এবং আনুমানিক সময়সীমা জানাবে। চ্যাট লগ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে Data Request বা Account Deletion উল্লেখ করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি। সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর আগে এনক্রিপশন সুপারিশ করা হয়।
লগ-ইন করার পর প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস প্যানেলে যান এবং Privacy & Data ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিশন প্রসেস শুরু করতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাকশন একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠায়।
এই নীতিটি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যদি আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করি, নতুন গেম প্রভাইডার অনবোর্ড করি বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পদ্ধতি পরিবর্তন করি...
কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি চেক করে নতুন ডেটা ফ্লো, পেমেন্ট রেল বা প্রভাইডার ইন্টিগ্রেশন প্রতিফলিত করে কিনা। যদি কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হয় তবে আপডেট করা সংস্করণ লাইভ হওয়ার সাত দিন আগে প্রকাশ করা হয়।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি Revision History সেকশন দেখায় শেষ পাঁচটি আপডেট কখন হয়েছে এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ এবং পরিবর্তিত সেকশনের লিংক থাকে যাতে আপনি পার্থক্য দ্রুত দেখতে পারেন।
যখন আমরা ডেটা সংগ্রহ, রিটেনশন টাইমলাইন বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং প্র্যাকটিস পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। ইমেইলে একটি লিংক থাকে যা আপডেট করা সেকশনে সরাসরি নিয়ে যায়।
সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সিটে TLS এবং রেস্টে AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেস পার্টিশনে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস পায়। এনক্রিপশন কী রোটেশন প্রতি ছয় মাসে ঘটে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ইভেন্ট—লগ-ইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, ইমেইল পরিবর্তন—একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Activity লগ সেকশনে এই ইভেন্টগুলো দেখতে পারেন এবং যদি কোনো সন্দেহজনক কিছু দেখেন তবে রিপোর্ট করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র গেম প্রভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট সাক্ষর করেছে। মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই। প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি বিচ্ছিন্ন নথি নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা...
অ্যাকাউন্ট মালিকানা, নিষিদ্ধ আচরণ এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি যখন শর্তাবলী বলে সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা যায় এবং কী করা যায় না।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম, bKash, Nagad এবং Rocket লিমিট এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ সেট করি সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ইউজার প্রেফারেন্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য। গোপনীয়তা নীতি দেখায় এই কুকি ডেটা সার্ভার-সাইডে কীভাবে সংরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয়।
সময় সীমা সেট করা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সীমা এবং স্ব-বর্জন স্ট্যাটাস লগ কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।
প্রমো অপ্ট-ইন প্রক্রিয়া, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ম্যাক্স বেট রুল ডিটেইল করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কত দিন রাখি এবং কীভাবে সেই ইতিহাস আপনার ফিচার অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে।
একাউন্ট খোলার জন্য বয়স সীমা এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডকুমেন্ট ফাইলগুলো কোথায় সংরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয় যখন ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।
লেনদেন মনিটরিং, সন্দেহজনক প্যাটার্ন রিপোর্টিং এবং এনহান্সড ডিউ ডিলিজেন্স পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই অডিট ডেটা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
এই পৃষ্ঠা আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা-প্র্যাকটিস ফ্রেমওয়ার্ক উপস্থাপন করে – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতক্ষণ রাখা হয়। আমরা প্রতিটি সেকশন স্পষ্ট শিরোনাম দিয়ে গঠন করেছি যাতে...