LEGAL REFERENCE

bk61 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লগ-ইন ইতিহাস, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং গেম সেশন থেকে যে তথ্য পাই সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটালেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেডডিভাইস ও লগ-ইন তথ্যগেম সেশন লগসাপোর্ট মেসেজ রেকর্ড
bk61 bk61 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল ঠিক করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছে ফেলতে চান তবে এই চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ একটি টিকিট আইডি পায় এবং আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে টিকিট খুলবে এবং আনুমানিক সময়সীমা জানাবে। চ্যাট লগ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে Data Request বা Account Deletion উল্লেখ করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি। সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর আগে এনক্রিপশন সুপারিশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করার পর প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস প্যানেলে যান এবং Privacy & Data ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিশন প্রসেস শুরু করতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাকশন একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠায়।

বিশ্বস্ততা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

এই নীতিটি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যদি আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করি, নতুন গেম প্রভাইডার অনবোর্ড করি বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পদ্ধতি পরিবর্তন করি...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি চেক করে নতুন ডেটা ফ্লো, পেমেন্ট রেল বা প্রভাইডার ইন্টিগ্রেশন প্রতিফলিত করে কিনা। যদি কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হয় তবে আপডেট করা সংস্করণ লাইভ হওয়ার সাত দিন আগে প্রকাশ করা হয়।

সংশোধন লগ

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি Revision History সেকশন দেখায় শেষ পাঁচটি আপডেট কখন হয়েছে এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ এবং পরিবর্তিত সেকশনের লিংক থাকে যাতে আপনি পার্থক্য দ্রুত দেখতে পারেন।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা ডেটা সংগ্রহ, রিটেনশন টাইমলাইন বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং প্র্যাকটিস পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। ইমেইলে একটি লিংক থাকে যা আপডেট করা সেকশনে সরাসরি নিয়ে যায়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সিটে TLS এবং রেস্টে AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেস পার্টিশনে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস পায়। এনক্রিপশন কী রোটেশন প্রতি ছয় মাসে ঘটে।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ইভেন্ট—লগ-ইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, ইমেইল পরিবর্তন—একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Activity লগ সেকশনে এই ইভেন্টগুলো দেখতে পারেন এবং যদি কোনো সন্দেহজনক কিছু দেখেন তবে রিপোর্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট সাক্ষর করেছে। মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই। প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি বিচ্ছিন্ন নথি নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট মালিকানা, নিষিদ্ধ আচরণ এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি যখন শর্তাবলী বলে সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা যায় এবং কী করা যায় না।

02

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম, bKash, Nagad এবং Rocket লিমিট এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

কুকি নোটিশ

আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ সেট করি সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ইউজার প্রেফারেন্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য। গোপনীয়তা নীতি দেখায় এই কুকি ডেটা সার্ভার-সাইডে কীভাবে সংরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয়।

04

দায়বদ্ধ ব্যবহার

সময় সীমা সেট করা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সীমা এবং স্ব-বর্জন স্ট্যাটাস লগ কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

05

বোনাস শর্ত

প্রমো অপ্ট-ইন প্রক্রিয়া, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ম্যাক্স বেট রুল ডিটেইল করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কত দিন রাখি এবং কীভাবে সেই ইতিহাস আপনার ফিচার অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে।

06

এজ রেস্ট্রিকশন

একাউন্ট খোলার জন্য বয়স সীমা এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডকুমেন্ট ফাইলগুলো কোথায় সংরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয় যখন ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।

07

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

লেনদেন মনিটরিং, সন্দেহজনক প্যাটার্ন রিপোর্টিং এবং এনহান্সড ডিউ ডিলিজেন্স পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই অডিট ডেটা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রধান উপাদান যা আপনি ব্রাউজ করবেন

এই পৃষ্ঠা আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা-প্র্যাকটিস ফ্রেমওয়ার্ক উপস্থাপন করে – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতক্ষণ রাখা হয়। আমরা প্রতিটি সেকশন স্পষ্ট শিরোনাম দিয়ে গঠন করেছি যাতে...

সেকশন নেভিগেশন বাম সাইডবারে একটি স্টিকি টেবিল অব কন্টেন্টস দেখায় Introduction, Data...
সংশোধন স্ট্যাম্প পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি শর্ট ব্লক দেখায় শেষ পর্যালোচনার তারিখ এবং...
ডেটা ম্যাপ চার্ট ডেটা কালেকশন সেকশনে একটি ভিজুয়াল ফ্লোচার্ট দেখায় রেজিস্ট্রেশন, লগ-ইন, লেনদেন...
রিটেনশন টাইমলাইন একটি টেবিল তালিকা করে প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি—অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ...
অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম Your Rights সেকশনে একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনি ডেটা...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা Third-Party Sharing সেকশন প্রতিটি বহিরাগত পার্টনার—পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রভাইডার, এনালিটিক্স...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি সেটিংস মেনুতে Privacy & Data ট্যাবে গিয়ে Download My Data ক্লিক করতে পারেন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, লেনদেন লগ, গেম সেশন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট সমন্বিত একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি এবং সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার শেষ লেনদেন থেকে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে অডিট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য। তিন বছর পর পুরানো রেকর্ড আর্কাইভ স্টোরেজে স্থানান্তর করা হয় এবং আরও দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো প্লেইনটেক্সট ফর্মে রাখি না। পেমেন্ট পিন এবং OTP কোড শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন সেশনের জন্য মেমরিতে থাকে এবং সেশন সম্পূর্ণ বা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Email & Contact ট্যাব খুলুন এবং নতুন ইমেইল অ্যাড্রেস টাইপ করুন। আমরা পুরানো এবং নতুন ঠিকানায় একটি ভেরিফিকেশন লিংক পাঠাই। উভয় লিংকে ক্লিক করার পর নতুন ইমেইল সক্রিয় হয় এবং পুরানো ইমেইল লগ আমাদের সিস্টেমে আর্কাইভ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যখন আপনি কোনো স্লট বা লাইভ টেবিল খোলেন তখন প্রভাইডার শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি, সেশন টোকেন, চিপ ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাস পায়। আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সেটিংসে Privacy & Data ট্যাবে Delete My Account বাটন রয়েছে। আপনাকে আপনার পরিচয় কনফার্ম করার এবং মুছে ফেলার কারণ জানানোর জন্য বলা হবে। একবার জমা দিলে আমরা তিরিশ দিনের একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড শুরু করি যখন আপনি আপনার মন পরিবর্তন করে পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। ত্রিশ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং অ্যানোনিমাইজড লেনদেন লগ অডিট উদ্দেশ্যে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় তবে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি Last Reviewed স্ট্যাম্প এবং Change Log লিংকও রয়েছে যাতে আপনি সাম্প্রতিক আপডেট দেখতে পারেন।